“你好，请问是王某某吗？”

    “是的。”

    “我这里是郑州市上街区人民法院，本院受理了一件赵某诉你民间借贷纠纷案件……鉴于现在正处于疫情防控的关键时期，为了减少人员接触，法院的线下诉讼服务已经暂停，工作人员无法当面为你送达法律文书，请问你是否同意工作人员以电子送达或邮寄送达方式进行送达，这种方式同样具有法律效力……”

    在疫情防控的特殊时期，上街区人民法院送达中心内上述工作场景已成常态，工作人员不停的接打电话，与当事人、律师沟通送达相关事宜。由于人民法院送达工作涉及当事人数量较多，在尽可能地减少人员流动、接触的同时，进一步保障当事人的诉讼权益，上街法院送达中心以电子送达为主、邮寄送达为辅，让疫情防控期间的诉讼服务能够顺利进行。

    自1月19日至2月13日24时，上街法院送达中心共接收送达案件138件，送达当事人239人。其中创建电话沟通任务168起，呼叫次数为290次，有效沟通139人次，电子送达111人次，成功签收111人次，邮寄送达143人次，整体送达完成率100%。

    法律文书的线上送达，既提高了送达工作质效，提升了司法服务水平，是人民法院送达工作集约化、智能化、规范化的体现，也为打好疫情防控阻击战提供有力的司法服务和保障。