5月18日，郑州市上街区人民法院召开立案诉服信访工作整改动员部署会。会议由副院长王天超主持，院领导、综合办公室、政治部负责人；立案庭（诉讼服务中心）全体干警参加会议。

    会上，副院长王天超传达了《郑州市上街区人民法院立案诉服信访工作整改实施方案》；党组成员、驻院纪检监察组组长罗权坤对立案诉服信访工作整改提出明确要求；党组副书记、常务副院长杜利军传达了全国两会期间全省安全稳定工作电视电话会议精神。

    党组书记、院长乔亦丹在最后的动员讲话中指出，此次整改活动是提高审判服务、规范司法行为、推动精细化发展的重要抓手，要以此次整改为契机，不断提升诉讼服务质量和水平，并就如何开展好此次活动强调以下几点：

    一是要始终坚持正确的政治立场和政治方向。自觉增强“四个意识”，高度重视省法院通报问题的严重性，通过为期一个月的整改，进一步提高立案诉服信访工作质量；

    二是要创新工作方式方法，面对新问题新情况，主动开口问、主动动手找，不断提高学习能力和业务水平。对照省法院通报、律师座谈会及市中院提出的问题，逐项自查，建立台账，制定整改措施，责任到人。边查边改，全面整改、一改到底，确保整改取得实效；

    三是要着力提升窗口素质，切实提高司法服务质效，增加人民群众司法满意度、获得感。立案诉服信访部门是法院的门面，窗口人员的形象就代表着上街法院的形象，在仪容、仪表、仪态、服务方式方法和业务理论学习上，都要保持高标准、严要求，让群众切实感受到诉讼服务的优质高效。

    四是要扎实做好信访稳定工作，妥善处理涉诉信访案件，维护正常信访秩序。认真接待每一位来访群众，耐心听取诉求，有针对性地开展释法析理工作，逐一评查被登记信访案件，争取从源头上解决问题。

   （供稿：立案庭）