立案庭是法院的窗口单位，是诉讼的第一道关口，不仅关系着群众的切身利益，同样关系着法院的对外形象。在上街法院立案庭（诉讼服务中心）工作了7年的书记员周超燕，始终秉持热心耐心和责任心的“三心”精神，牢牢把握大局意识和服务意识的“两意”情怀，不断提高自身素质，尽职尽责为民解忧。

    每天在岗位上，面对来自不同地方的当事人，她已经养成了“先问好，再请坐”的习惯，既让群众消除了途中的劳累，也能够平静下来解决问题。今年2月临近年关的某天，四十几名农民工急匆匆赶到上街法院立案庭，在劳动监察部门调解无果后，决定向法院起诉，要求包工头张某和建筑公司支付工资，面对情绪激动的几十人，周超燕和同事们先安排大家有秩序就坐，并倒上一杯热茶，待大家情绪稳定下来后，耐心倾听农民工代表陈述原委。得知详细状况后，周超燕立即向领导请示，为这些农民工开辟绿色通道，加班加点为他们办理相关立案手续，案件实现了涉农民工案件的快立快结，从立案到拿到工资仅用时13天。

    周超燕在立案庭是出了名的勤学好问，不怕艰苦，她深知立案工作是承接法官、联系群众的桥梁和纽带，只有不断加强学习，努力提高理论素质和业务水平，才能增长才干，干好工作。只有坚持学习，才能在每次面对群众咨询时，准确无误地解答疑惑，引导群众快速完成案件办理。她作风优良，为人正直，关心同事，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，清正廉洁。

    在七年的立案工作中，周超燕面对繁重的工作，任劳任怨、勤勤恳恳，不断创新工作思路，及时高效、保质保量的完成各项工作任务。曾两度被评为上街法院年度“先进个人”、“优秀书记员”荣誉称号。她常说，立案庭是整个法院的窗口，我们的一言一行都关系到法院的形象，我们每天都要以优质的服务来树立法院的良好形象，踏踏实实，在平凡的岗位上表现出强烈的敬业精神，在繁杂的事务中凸显着默默奉献的无私精神。