6月12日，郑州市上街区人民法院尚法青年成长论坛第二期特别邀请金水区人民法院特邀调解员雷秋叶老师，为全院干警激情开讲。

    雷老师以《架起沟通桥梁 化解矛盾纠纷》为题将自己多年来在调解一线积累的成功经验与智慧毫无保留的分享给干警们。她独创的调解“七巧法”：换位思考与共情；熟悉案情、找准症结；耐心倾听、温度沟通；释法明理、引导协商；借力引导沟通；分侧重点跟踪；不断学习、提升调解技巧，更是让干警们获益匪浅。

    干警们纷纷表示，在今后的工作中将用热心、细心和耐心，充分发挥主观能动性，为人民群众驱散生活中的阴霾，架起沟通、理解的桥梁。